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保安人員的基本知識
2012-12-26
一、什么是保安員？
答：保安員是指保安服務公司，根據(jù)公安部規(guī)定的條件和標準，按照一定程序和審批手續(xù)招聘錄用從事保安服務工作的人員。保安人員是保安服務公司的基本力量和生力軍，是“門面”和“窗口”，是保安服務業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、保安人員應具備什么樣的政治素質(zhì)？
答：1、擁護社會主義制度熱愛祖國；
2、堅持四項基本原則，熱愛保安事業(yè)；
3、清正廉潔、不徇私情；
4、忠于職守、竭誠服務；
5、不畏艱險、文明執(zhí)勤。 三、保安員的職責是什么？
答：1、在分隊長、班長的直接領(lǐng)導下，服從命令、聽從指揮、搞好治安保衛(wèi)工作；2、負責防火、防盜的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時向上級報告，并采取有效整改措施；3、嚴格遵守崗位紀律、文明執(zhí)勤、禮貌待人、不刁難群眾，正確處理與客戶單位的關(guān)系；4、調(diào)解各類治安糾紛，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理各類案件，發(fā)生突發(fā)事件要果斷采取應急措施，保護好現(xiàn)場，并及時向有關(guān)部門報告；5、積極參加公司各部門組織的軍事訓練，義務勞動和文體活動。
四、保安員的權(quán)限有哪些？
答：其工作權(quán)限取決于國家法律和公司與客戶簽訂的合同規(guī)定。具體有：1、執(zhí)行客戶的管理制度，制止未經(jīng)許可的人員車輛進入責任區(qū)，維護好責任區(qū)內(nèi)的正常秩序；2、執(zhí)行客戶的管理制度，對出入責任區(qū)的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查；3、按照合同規(guī)定，在責任區(qū)內(nèi)開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查；4、對發(fā)生在責任區(qū)的刑事、治安案件、治安災害事故有權(quán)采取保護現(xiàn)場，保護證人，維護現(xiàn)場秩序的措施，協(xié)助公安機關(guān)展開調(diào)查工作；5、對殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲和扭送公安、司法機關(guān)；7、保安員執(zhí)勤時可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報警用具；8、保安員在執(zhí)行任務過程中，遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇、報復，可按法律規(guī)定，采取正當防衛(wèi)措施。
五、保安人員應具備什么樣的業(yè)務素質(zhì)？
答：1、精通保安服務業(yè)務；2、掌握有關(guān)的法律和政策；3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能；4、具有一定的科學文化知識和社會知識；5、具有良好的觀察力、思維力、分析力和記憶力；6、會做群眾工作；7、沉著機警、多謀善斷；8、體魄健壯、武藝高強。
六、保安人員的紀律是什么？
答：遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規(guī)章制度；服從命令、聽從指揮、堅守崗位，嚴格執(zhí)行工作崗位責任制；嚴格保守工作秘密和客戶的商業(yè)秘密；按章辦事，廉潔奉公，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準包庇壞人；文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁打人罵人。
七、保安隊員上崗執(zhí)勤時應注意哪些問題？
答：必須堅守崗位、儀容端正、精神飽滿、時刻保持高度警惕，密切注視周圍發(fā)生的可疑情況；上崗時不準喝酒、看書報、打瞌睡或與他人閑談；發(fā)現(xiàn)不安全因素，要及時報告所在單位保衛(wèi)部門整改；密切注視負責守護的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告本單位保衛(wèi)組織或有關(guān)部門；熟悉崗位內(nèi)消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關(guān)和總開關(guān)的位置；不擅自移動和啟用守護崗位內(nèi)的一切設(shè)施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機號碼和公安機關(guān)的有關(guān)電話號碼；在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。
八、職業(yè)道德的含義是什么？
答：是指一定職業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)活動范圍內(nèi)應當遵守的與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的關(guān)系。
九、保安職業(yè)道德的基本規(guī)范是什么？
答：1、愛崗敬業(yè)（樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)）；2、誠實守信；3、辦事公道；4、服務群眾（急群眾所急，想群眾所想）；5、奉獻社會。
十、保安員著裝“三個保持”是什么？
答：1、保持清潔；2、保持嚴整；3、保持完好。
十一、保安人員著裝有哪些規(guī)定？
答：執(zhí)勤時必須著裝整齊、戴大沿帽、束橫直帶、佩帶執(zhí)勤胸章和防衛(wèi)械具。非執(zhí)勤時間，不得穿著保安服外出；應按規(guī)定季節(jié)穿衣，不得冬夏混穿，著裝時不準披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時不得留長發(fā)、蓄胡須、留鬃角，不得帶項鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴禁借給他人使用。由于其他原因或合同期滿離隊時，標志和械具要及時上繳公司。
十二、如何接聽電話？
答：1、及時接聽；2、文明應答；3、做好記錄。
十三、“十佳”保安隊員的標準是什么？
答：1、政治思想好；2、業(yè)務素質(zhì)好；3、組織紀律好；4、自覺學習好；5、工作作風好；6、服務態(tài)度好；7、團結(jié)協(xié)作好；8、樹立形象好；9、完成任務好；10、群眾反映好。
十四、保安員四項要求？
答：1、著裝規(guī)范整潔，說話文明，舉止端莊；2、按時作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；3、工作仔細認真、積極、負責；4、服從命令，
十五、職業(yè)道德的含義是什么？
答：是指一定職業(yè)的從業(yè)人員在職業(yè)活動范圍內(nèi)應當遵守的與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的關(guān)系。
十六、保安職業(yè)道德的基本規(guī)范是什么？
答：1、愛崗敬業(yè)（樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)）；2、誠實守信；3、辦事公道；4、服務群眾（急群眾所急，想群眾所想）；5、奉獻社會。
十七、保安員著裝“三個保持”是什么？
答：1、保持清潔；2、保持嚴整；3、保持完好。
十八、保安人員著裝有哪些規(guī)定？
答：執(zhí)勤時必須著裝整齊、戴大沿帽、束橫直帶、佩帶執(zhí)勤胸章和防衛(wèi)械具。非執(zhí)勤時間，不得穿著保安服外出；應按規(guī)定季節(jié)穿衣，不得冬夏混穿，著裝時不準披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時不得留長發(fā)、蓄胡須、留鬃角，不得帶項鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴禁借給他人使用。由于其他原因或合同期滿離隊時，標志和械具要及時上繳公司。
十九、“十佳”保安隊員的標準是什么？
答：1、政治思想好；2、業(yè)務素質(zhì)好；3、組織紀律好；4、自覺學習好；5、工作作風好；6、服務態(tài)度好；7、團結(jié)協(xié)作好；8、樹立形象好；9、完成任務好；10、群眾反映好。
二十、保安員四項要求？
答：1、著裝規(guī)范整潔，說話文明，舉止端莊；2、按時作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；3、工作仔細認真、積極、負責；4、服從命令，
